Zuletzt aktualisiert: 2026-10-07
Verantwortliche Stellen
Der Store heißt Polierwerk und läuft unter polierwerk.shop.
Der Store ist ein unabhängiger Fachhändler für Autopflege in Leipzig.
Der Betreiber wurde 2018 gegründet und sitzt in der Silberstraße 27, 04229 Leipzig, Deutschland.
Die Leipziger Pflegekontor UG betreibt den Store operativ.
Der Sitz der Gesellschaft liegt in Sachsen.
Die Gesellschaft führt den Store im eigenen Namen.
Der Storefront-Name bleibt ein Handelszeichen.
Die Gesellschaft verantwortet Sortiment und Bestellabwicklung.
Die Gesellschaft verantwortet Kundendienst und Reklamationen.
Kundendaten und Rollen
Die Gesellschaft entscheidet über Zwecke und Mittel der Verarbeitung.
Der Store verarbeitet Kundendaten für Handel und Kundendienst.
Das Sortiment führt Finish Kare, Zymöl, Glart und Dr. Beasley's.
Bereitgestellte Informationen
Kunden geben Name und Adresse für die Bestellung an.
Kunden geben eine E-Mail-Adresse für Kontakt und Versand an.
Kunden geben eine Bestellnummer bei Anfragen an.
Fotos helfen bei Produktfragen.
- Bestelldaten enthalten Artikel, Preise in Euro und Lieferadresse.
- Nachrichten enthalten Vorgangsnummer und Betreff.
Automatisch erfasste Informationen
Der Server speichert Datum und Uhrzeit des Abrufs.
Der Server speichert IP-Adresse und Browsertyp.
Der Shop speichert angesehene Produktseiten und Warenkorbstand.
- Protokolle dienen der Fehlersuche und der Sicherheit.
- Die Zeitzone für die Auswertung ist Europe/Berlin.
Transaktions- und Supportunterlagen
Jede Bestellung erzeugt einen Datensatz mit Zahlung und Versand.
Jede Anfrage erhält eine Vorgangsnummer.
Der Status wird per Antwortmail aktualisiert.
Der Versand kostet 8,00 Euro.
Der Versand ab 45,00 Euro ist kostenlos.
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Garantieangaben stehen in den Produktdetails.
Zwecke der Verwendung
- Daten dienen der Abwicklung von Bestellung, Zahlung und Lieferung.
- Daten dienen der Zuordnung und Beantwortung von Anfragen.
- Daten dienen der Verwaltung von Widerrufen und Reklamationen.
- Daten dienen dem Schutz vor Missbrauch und Zahlungsausfall.
Dienstleister
Versanddienstleister erhalten Name und Lieferadresse.
IT-Dienstleister hosten Shop und E-Mail-Postfächer.
Die Stelle verteilt Fälle an Fachabteilungen.
Zahlungsabwicklung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Zahlung läuft über Kreditkarte oder PayPal.
- Kreditkartenzahlungen verarbeitet der Kartenabwickler mit Kartenprüfdaten.
- PayPal verarbeitet Kontodaten zur Autorisierung und Abbuchung.
Cookies und ähnliche Technologien
Der Shop setzt Cookies für Warenkorb und Checkout.
Der Shop setzt Cookies für Anmeldung und Sicherheit.
- Notwendige Cookies halten Warenkorb und Sitzung aufrecht.
- Einstellungen im Browser blockieren oder löschen Cookies.
Sicherheit
Die Übertragung läuft verschlüsselt.
Der Zugriff ist auf zuständige Mitarbeiter beschränkt.
Speicherdauer
Bestellunterlagen bleiben für steuerliche Fristen gespeichert.
Supportvorgänge bleiben bis zum Abschluss des Falls gespeichert.
Protokolldaten werden nach kurzer Frist gelöscht.
Wahlmöglichkeiten der Kunden
Kunden erreichen den Support per E-Mail an support@polierwerk.shop.
Die Geschäftszeit ist Montag bis Freitag 9 bis 17 Uhr.
Anfragen außerhalb der Zeit werden am nächsten Werktag geöffnet.
Der Primärkanal aus dem Faktenteil nimmt alle Anfragen entgegen.
Antwort erfolgt innerhalb eines Werktages.
Anfragen zum Datenschutz
Die Stelle bearbeitet Datenschutz und Verträge.
Die Stelle verwaltet Widerrufe.
Die Anfrage wird rechtlich eingeordnet.
Die Antwort erfolgt schriftlich.
Antwort erfolgt innerhalb von zwei Werktagen.
Name und Bestellnummer genügen.
Betreff mit Vorgangsnummer hilft.
Minderjährige
Der Shop richtet sich an Erwachsene.
Bestellungen von Minderjährigen erfordern die Zustimmung der Erziehungsberechtigten.
Änderungen dieser Erklärung
Das Datum oben zeigt den Stand.
Bei wesentlichen Änderungen passt der Store den Text an.
Kontakt für Recht und Datenschutz
E-Mail: recht@polierwerk.shop
Post: Leipziger Pflegekontor UG, Silberstraße 27, 04229 Leipzig, Deutschland
Die Eskalation für Datenschutzfälle geht an after_sales.
Die Eskalation für Rechtsfälle geht an shipping_support.